Погода, Беларусь
Главная Написать письмо Карта сайта
Специальный проект
>>>
На заметку потребителю
>>>
Люди в белых халатах
>>>



Тема номера

№32 от 06 августа 2015 года

Карта неприкосновенности
Карта неприкосновенности

Со вчерашнего дня в стране вступил в силу принцип нулевой ответственности держателей банковских карт.
Это означает, что отныне в Беларуси официально закреплено правило — за действия мошенников владелец банковской карточки ответственности не несет. Любое неправомерное снятие или списание средств со счета клиента — это проблема банка, который обязан сначала вернуть держателю карточки украденные деньги, а уж затем разбираться с теми, кто это сделал.
Напомним, что от Национального банка страны — регулятора банковской системы законодательного введения этого принципа, защищающего интересы всех нас, обладателей банковских карт, потребовал Президент.
Первые шаги по внедрению принципа ограничения ответственности держателей банковских карточек Нацбанк сделал еще в минувшему году. Так, 19 февраля 2014-го постановлением № 92 банкам было предложено при рассмотрении вопросов несанкционированного списания денежных средств с банковских счетов физлиц использовать принцип презумпции невиновности клиента. Иными словами, банкам рекомендовалось в спорных ситуациях сначала вернуть клиенту деньги, а потом разбираться с проблемой. Но далеко не все банки, как показывала практика, придерживались этих рекомендаций. Именно поэтому принцип нулевой ответственности теперь становится обязательным.
О несанкционированном снятии денег клиент должен письменно сообщить банку в течение 30 дней. На рассмотрение заявлений и принятие решений о возврате средств банкам отводится 45 дней, если операция была совершена на территории Беларуси, и 90 дней — если за пределами страны. Вопросы определения, сработали в том или ином случае мошенники либо нет, относятся к компетенции банков.
Впрочем, если у клиента была уважительная причина, в частности, человек болел или находился за пределами страны, то срок подачи заявления может быть увеличен. Во всех остальных случаях банк может отказаться возвращать деньги клиенту, опоздавшему с заявлением.
Возможен отказ в компенсации и тем, кто нарушил порядок использования карточки, из-за чего в итоге лишился денег.
В любом случае теперь, обнаружив пропажу денег с карты, обязательно нужно написать заявление в банк и подробно изложить ситуацию. А чтобы вовремя заметить неправомерное списание средств, в Нацбанке рекомендуют подключать SMS-сообщения.
В общем, со стороны государства нам отныне гарантирована высшая степень защищенности, притом в столь деликатной сфере, как платежные банковские карты. Если не быть совсем уж невнимательным, мошенники наши деньги больше «не уведут». А степень доверия к «пластику» выходит на новый уровень.

Максим НИКОЛАЕВ



Всего 0 комментария:


Еще
В рубрике


Белорусы распробовали Грузию и Мальдивы – количество туров туда выросло почти в два раза. А где еще мы отдыхаем этим летом?


Желтый бус давит лежащие на земле огурцы. Ролик с Ольшанского рынка, выложенный в интернет, с комментарием «Таким образом фермеры и сельские жители выражают протест низким закупочным ценам!» задел многих. Выясняем, как и почему овощи, на которых поднялись сотни семей огуречной столицы Беларуси, попали под колеса.

Одна из самых обсуждаемых новостей минувшей недели – ЧП на озере в Стайках, где 17 июля молния попала в дерево, под которым прятались молодые люди. Девушка погибла на месте, четверых парней медики доставили в тяжелом состоянии в реанимацию. Их ждет несколько операций, в том числе пластических. До приезда врачей первую помощь пострадавшим оказывали очевидцы случившегося.  Вместе с экспертами разбираемся, правда ли, что молния не для всех смертельно опасна, где прятаться, если непогода застала врасплох, и как действовать, когда на ваших глазах человек получил удар.

С приходом лета людей в масках в пассажирском транспорте и магазинах стало заметно меньше. При этом, по данным Минздрава, ежедневно регистрируется около тысячи новых случаев заболевания COVID-19.   Чтобы дисциплинировать народ, санитарно-эпидемиологическая служба Минска проводит мониторинги по соблюдению профилактики коронавирусной инфекции. В один из таких «рейдов» напросился корреспондент «7 дней». Вместе  со специалистом Минского городского центра гигиены и эпидемиологии мы прошлись по оживленным местам и посмотрели, пользуются ли люди средствами индивидуальной защиты (СИЗами)  и какие еще предпринимаются меры по противодействию распространения  COVID-19.