Прямая линия

№32 от 06 августа 2015 года

Статья

Комментарии (0)

Дом по звонку

Субботние прямые линии, что проходят по всей стране, — это не просто форма обратной связи, полезная для руководителей исполкомов, которые получают таким образом показательные «сигналы бедствия».
Это еще и способ оказания реальной помощи конкретным людям, в ней нуждающимся. И такая форма связи приносит вполне ощутимую пользу обеим сторонам. Думается, что не менее половины звонков на прямые линии дают результат: находятся компетентные ответы, разрешаются наболевшие конфликты. Иногда помощь приходит так быстро, а вопрос решается так эффективно, что людям остается только благодарить и говорить: «Не ожидали»…
В Дятловском районе в городском поселке Козловщина проживает 92-летняя Надежда Демьяновна Бурцева. Надежда Демьяновна прошла войну, партизанила, как и ее муж, в юные годы была связной партизанского отряда. Ее супруг давно умер, и пенсионерка жила одна, пока лет семь назад из Минска к ней не перебралась дочь Валентина, тоже уже пенсионерка. С тех пор две пожилые женщины ведут хозяйство. Дочь ухаживает за престарелой матерью. Но сил у нее все меньше, а семейный деревенский дом все старше. В прошлом году семья обратилась в сельсовет — и в старом доме заменили окна и двери. Но в нем по-прежнему холодно зимой.  Решились  позвонить на прямую линию в облисполком. В тот день звонки принимал зампред облисполкома Юрий Шулейко. Проблема стала понятна с ходу — и в район полетели поручения «разобраться, оценить, принять незамедлительные меры, рассмотреть варианты, найти решение и утеплить дом». Середина  года, найти средства на масштабные работы не так просто. Но каждый ветеран на особом счету, а оказание помощи откладывать некуда.
«Вопрос капитального ремонта дома Надежды Бурцевой удалось решить быстро. Распоряжением райисполкома ремонт включили в программу мероприятий по улучшению материально-бытового положения одиноких пенсионеров и ветеранов Великой Отечественной войны на этот год, изыскали Br50млн и приступили к работам», — говорит завсектором по работе с обращениями граждан и юридических лиц Дятловского райисполкома Марина Панкевич.
«Мы все сделали там за две недели. Укрепили фундаменты, сделали крыльцо, стены утеплили минеральной ватой и обшили дом сайдингом. Дом, конечно, старый, но добротный, и я рад, что удалось найти средства и выполнить ремонт. Мы, кстати, на этом останавливаться не будем, а до наступления холодов проверим печное отопление и выполним ремонт печи. Это обязательно!» — сказал председатель Козловщинского сельсовета Вадим Белявский.
Летом число поступающих на прямые линии звонков заметно снизилось. Если в январе телефоны в облисполкоме разрывались, попыток дозвона насчитывалось порой более 2,5 тыс., то сегодня таких — 50–100. Практически все желающие дозваниваются, получают разъяснения или действенную помощь. Впрочем, полгода звонков уже успели обрисовать вполне ясную картину — большинство проблемных вопросов касаются жилищной сферы, благоустройства и ЖКХ.

Татьяна ВИШНЕВСКАЯ

Прямая линия

Мингорисполком и облисполкомы проведут в субботу, 8 августа, прямые телефонные линии с 9.00 до 12.00.
Телефонные линии проведут заместитель председателя Брестского облисполкома Клец Андрей Анатольевич (80162213121), первый заместитель председателя Витебского облисполкома Гребнев Геннадий Иванович (80212204260), председатель Гомельского облисполкома Дворник Владимир Андреевич (80232751237), управляющий делами Гродненского облисполкома Попов Игорь Андреевич (80152735644), заместитель председателя Минского облисполкома Сиренко Виктор Иванович (80175004160), заместитель председателя Могилевского облисполкома Малашко Валерий Анатольевич (80222501869), заместитель председателя Минского горисполкома Доморацкий Андрей Владимирович (80172224444).