Прямая линия

№30 от 23 июля 2015 года

Статья

Комментарии (0)

Долгая дорога долга

Жительница города Ельска Галина Шинкарчук на протяжении более двух месяцев безуспешно пыталась добиться от филиала «Гомельоблдорстройкомплект» КПРСУП «Гомельоблдорстрой» выполнения договора по найму жилья и получить причитающуюся ей сумму денег. Проблема разрешилась только после обращения на прямую телефонную линию облисполкома. 
Большинство небольших райцентров нашей страны схожи не только планировкой и наличием стандартных общественных зданий, но и укладом жизни. Тихим, спокойным, размеренным, одним словом — провинциальным. В отношениях между людьми здесь преобладают справедливость и доверительность, которые, правда, приезжие из больших городов порою принимают за наивность. Обещание на слово большинство местных жителей старается неукоснительно выполнять, а если к нему прилагается документ, то это приобретает статус как минимум  закона, неисполнение которого воспринимается очень болезненно.
В апреле текущего года в Ельск из Гомеля на 11 дней было командировано пять специалистов «Гомельоблдорстроя» для проведения работ по нанесению разметки на дорогах. Жить их определили в квартиру пенсионерки Галины Шинкарчук, которая на это время перебралась к родственникам. Был заключен трехсторонний договор по найму жилья с участием райисполкома, оговорены условия. Один из пунктов договора — предприятие обязуется в течение пяти дней по истечении срока аренды жилья заплатить полную ее стоимость.
Рабочие уехали домой в середине апреля. «Хорошие ребята. Аккуратные и дисциплинированные. Переживали, что договор на аренду жилья заключен на 11 дней, а им придется еще на день задержаться. А я махнула рукой: да бог с вами, оставайтесь, коль надо. Всю посуду после себя вымыли, квартиру убрали, оставили чистоту и порядок», — рассказывает хозяйка жилья.
Галина Шинкарчук стала ждать обещанных денег. Прошел апрель, затем май. Женщина несколько раз звонила в организацию,  пересылала по факсу заключенный договор с напоминанием (племянницы подключились помогать). В ответ — тишина. Правда, один раз на том конце провода сослались на то, что на предприятии сложности с деньгами. Затем пришло на Полесье горячее и сухое лето…
Исчерпав все свои возможности воздействовать на должников, пенсионерка решила подавать на них в суд. Родственники посоветовали до того все же позвонить на прямую телефонную линию облисполкома.
Звонок от ее имени 20 июня приняла управляющая делами облисполкома Елена Кличковская. А уже через неделю Галине Шинкарчук лично позвонили домой с предприятия, извинились и пообещали переслать деньги в ближайшее время. «Я понимаю, что это благодаря вмешательству облисполкома. Не хотелось бы, чтобы простые вопросы так сложно решались. А с другой стороны, на то она и власть, чтобы на место ставить некоторых начальников. Чтоб не забывали — нельзя простых людей обманывать и обижать», — считает она.
Денежный перевод где-то блуждал еще больше недели, так как почему-то был отправлен в Гомель. Пришлось опять звонить, выяснять. Наконец 8 июля женщина получила причитавшуюся ей сумму в Br4,7 млн.
По словам специалистов отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц, каждую субботу на прямую телефонную линию облисполкома поступает в среднем 30—35 звонков. Лишь единичные обращения носят «спекулятивный» характер, то есть содержат желание обойти закон или решить проблему за счет кого-то. Тем не менее эти обращения также рассматриваются и по ним даются аргументированные ответы. 
Подавляющее же количество звонков имеет конструктивную природу. Люди в своих обращениях чаще всего повествуют о реальных житейских проблемах и хотят помощи в восстановлении справедливости. Поэтому можно считать, что эти звонки поступают нужному адресату. Ведь, как известно, обеспечение социальной справедливости и есть одна из важнейших задач органов власти нашей страны.

Валерий СИДОРЧИК

Прямая линия
Мингорисполком и облисполкомы проведут 25 июля прямые телефонные линии с 9.00 до 12.00.
Телефонные линии в субботу проведут заместитель председателя Брестского облисполкома Цуприк Леонид Александрович (80162213121), председатель Витебского облисполкома Шерстнев Николай Николаевич (80212204260), заместитель председателя Гомельского облисполкома Горбачев Владимир Владимирович (80232751237), первый заместитель председателя Гродненского облисполкома Жук Иван Алейзович (80152735644), заместитель председателя Минского облисполкома Плавский Олег Альфредович (80175004160), председатель Могилевского областного Совета депутатов Исаченко Анатолий Михайлович (80222501869) и заместитель председателя Минского горисполкома Бирич Жанна Эдуардовна (80172224444).