Прямая линия

№29 от 16 июля 2015 года

Статья

Комментарии (0)

Линия быстрого реагирования

В этом году у белорусов появилась хорошая возможность решить свои проблемы, не выходя из дома. Достаточно поднять трубку и позвонить на прямую линию.
Причем обратная связь полезна для обеих сторон. Ведь если люди решают наболевшие вопросы, то представители местной власти благодаря звонкам жителей региона определяют проблемные направления в работе, упущения специалистов на местах.
По информации отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц Брестского облисполкома, 61 обращение удовлетворено — то есть каждое десятое, поступившее в областной исполнительный комитет с начала года. С января руководители региона различных уровней провели 24 прямые линии и ответили на 649 звонков. Преимущественно жителей области волнуют вопросы здравоохранения, социального обеспечения, землепользования и землеустройства, торговли, работы транспорта.
Большинство обратившихся остаются удовлетворенными результатом звонка после устных разъяснений или консультаций. Но, конечно, немало вопросов местные чиновники берут под личный контроль.
В одну из суббот на прямую линию к председателю Брестского облисполкома Анатолию Лису дозвонилась жительница Барановичей. Молодая мама просила поспособствовать обустройству во дворе детской площадки. «До этого я несколько раз обращалась и в ЖЭС, и вышестоящие городские службы с просьбой установить для детей, которые живут в соседних многоэтажных домах, игровое оборудование. Но в ответ слышала только невнятные оправдания. А когда узнала о проведении очередной прямой телефонной линии с руководителем Брестского облисполкома, решила непременно позвонить», — рассказала Ирина Александровна.
В своих ожиданиях женщина не ошиблась. По ее словам, буквально через две недели после звонка в ее дверь постучали сотрудники жилищно-эксплуатационной службы и попросили показать, в каком именно месте жильцы хотели бы установить детскую площадку. Теперь мамы со своими малышами могут играть рядом с домом. Для детей оборудована песочница, качели-балансир, универсальные брусья.
В разговоре с нашим корреспондентом женщина отметила, что, если возникнет какой-то вопрос, она снова обратится на прямую линию, поскольку увидела реальное решение проблемы.
Как сообщили в отделе по работе с обращениями граждан и юридических лиц Брестского облисполкома, наиболее часто жителей региона  волнует состояние местных дорог.  В частности, по итогам обращений в Бресте устранены неровности по улице Смирнова, произведен ямочный ремонт на участке дороги от деревни Заполье в направлении агрогородка Остромечево Брестского района, приведено в должное состояние дорожное покрытие в агрогородке Коротичи Столинского района. Решены актуальные для жителей региона проблемы.

Алевтина ЧЕРНОВОЛОВА

Прямая линия
Мингорисполком и облисполкомы проведут 18 июля прямые телефонные линии с 9.00 до 12.00.
Телефонные линии в субботу проведут первый заместитель председателя Брестского облисполкома Токарь Николай Васильевич (80162213121), заместитель председателя Витебского облисполкома Демьянов Эдуард Михайлович (80212204260), заместитель председателя Гомельского облисполкома Починок Олег Михайлович (80232751237), заместитель председателя Гродненского облисполкома Агей Елена Александровна (80152735644), заместитель председателя Минского облисполкома Сиренко Виктор Иванович (80175004160), председатель Могилевского облисполкома Доманевский Владимир Викторович (80222501869) и председатель Минского горисполкома Шорец Андрей Викторович (80172224444).