Онлайн конференция

№22 от 28 мая 2015 года

Статья

Комментарии (0)

Отдых за границей: как избежать проблем

Наступает период отпусков и разгар туристического сезона. Это значит, что тысячи белорусов отправятся путешествовать по Европе или отдыхать в экзотических странах. О том, как подготовиться к поездке за рубеж, чтобы не испортить себе отдых, и как вести себя в случае возникновения непредвиденных ситуаций, рассказывают начальник главного консульского управления Министерства иностранных дел Беларуси Игорь Фисенко и Генеральный директор Белорусской ассоциации страховщиков Ирина Мерзлякова.

Панина Татьяна, Костюковичи: — Как следует подготовиться к поездке в отдаленные и экзотические для белорусов страны?

Игорь Фисенко: — При планировании поездки в любую страну, в том числе в отдаленную и экзотическую для белоруса, необходимо удостовериться в правильности оформления всех документов как для выезда из Республики Беларусь, так и для въезда в иностранное государство.
Здесь речь идет, конечно же, о сроке действия паспорта и наличии в нем визы, разрешающей въезд в страну, в которую планируется поездка. Паспорт должен быть пригодным для использования, то есть не иметь повреждений, пятен и посторонних записей.
Также необходимо иметь при себе иные документы, подтверждающие личность в случае утери или кражи паспорта, и 2—3 фотографии, в том числе фотографии детей. Не лишним будет иметь при себе адреса и другие контактные данные приглашающего лица или компании, туристический ваучер и/или официальное приглашение.
Внимательно подойдите к оформлению медицинской страховки. Выбирайте проверенные агентства, выяснив, какие медуслуги вам предоставят в стране пребывания и как они будут оплачиваться.
Сообщите родственникам, друзьям о поездке, оставьте номера контактных телефонов. Имейте при себе контактные данные посольства и консульского учреждения Беларуси в стране, в которую вы направляетесь.
Для въезда в ряд стран Африки и Латинской Америки необходимо обязательное наличие международного сертификата о вакцинации против желтой лихорадки или для въезда в которые такая вакцинация рекомендуется.
Кудасевич Илья, Минск: — Насколько часто белорусы обращаются в страховые организации за выплатами по страховке для выезжающих за рубеж и всегда ли страховщики выплачивают это возмещение?

Ирина Мерзлякова: — По нашей статистике, неприятности в виде несчастных случаев и болезней случаются примерно с 2-3% от общего числа застрахованных туристов. За прошлый год страховые компании выплатили пострадавшим около Br41,4 млрд. Отказы в возмещении — это редкость и, как правило, происходят, если страховщик доказывает, что имеет место страховое мошенничество.
Больше всего страховых случаев фиксируется в Болгарии и Турции. Видимо, это связано с большим наплывом наших туристов в эти страны.
По статистике, около 90% случаев — это амбулаторно-поликлиническая помощь, то есть стандартный визит к врачу, получение рецепта и т.д., около 4% — это выезды бригады скорой помощи, примерно 5% — оплата пребывания в клинике.
Федор, Поставы: — Как часто страховые организации выявляют случаи мошенничества со стороны страхователей?
Ирина Мерзлякова: — К сожалению, каждая белорусская страховая компания ежегодно сталкивается с этим явлением. Не могу сказать, что часто, но несколько раз в год бывает.
Сегодня у страховщиков есть достаточно много способов выявлять и предотвращать все эти случаи. Как правило, мошенничество состоит в том, чтобы за счет дешевого полиса по страхованию от, подчеркиваю, внезапных заболеваний планово подлечить какие-то имеющиеся проблемы.
Дмитрий, Ивенец: — Как быстро можно получить в белорусском посольстве временное удостоверение личности, если во время отдыха был утерян паспорт?
Игорь Фисенко: — Порядок получения достаточно прост — гражданин обращается в посольство и сообщает о потере или краже документов и обстоятельствах, при которых это произошло. Желательно представить какою-то бумагу из полиции, подтверждающую, что документ утерян. Если есть с собой копия паспорта, то это упростит консульству задачу. В любом случае будет проведена проверка принадлежности к гражданству Республики Беларусь, направлен запрос по месту жительства.
Временным удостоверением личности в данной ситуации называется свидетельство на возвращение в страну, которое имеет ограниченный срок действия (до 6 месяцев). Обычно такой документ мы оформляем в течение одного-двух дней с учетом выходных, праздничных дней, в том числе в Беларуси, так как необходимо уточнить, что этот человек действительно является гражданином Беларуси и проживает по указанному адресу. В экстремальных ситуациях, если это не выходной или праздничный день в Беларуси, свидетельство на возвращение может быть выдано в день обращения.
Дарья, Минск: — Можно ли обратиться в белорусское посольство с просьбой оказать финансовую помощь для возвращения домой?
Игорь Фисенко: — В исключительных случаях такая возможность существует. Финансовая помощь оказывается при условии, что у гражданина отсутствуют родственники или знакомые, которые смогли бы перечислить ему необходимую сумму. Как правило, это единичные случаи.
В случае оказания белорусским диппредставительством гражданину финансовой помощи в возвращении на родину он будет обязан возместить затраченные на его возвращение средства в кассу Министерства иностранных дел. Механизм применяется не часто, но ситуации такие бывают. В основном финансовую помощь оказывают родственники или знакомые.
Когда мы ведем речь о централизованной эвакуации белорусских граждан из зон бедствий или вооруженных конфликтов, применяется иной механизм финансирования расходов за счет средств республиканского бюджета.
Корр. БЕЛТА: — Если человек едет в страну, где идут военные действия или случаются природные катаклизмы, на что он может рассчитывать в плане страхования? Достаточно ли будет стандартной медицинской страховки, которую предлагают туристические компании? Как при возникновении нештатной ситуации, например, природной катастрофы, поступают страховые компании?
Ирина Мерзлякова: — Если говорить о военных действиях, то это всегда исключение в стандартном страховом полисе. Если было заранее объявлено, что в определенной стране будут военные действия, то гражданин, который направляется туда, берет весь риск на себя. Он должен отдавать себе в этом отчет.
При покупке полиса страховщики предлагают разные по стоимости варианты покрытия. Всегда нужно уточнить, что включается в это покрытие. Иногда выбирают полисы меньшей стоимости, чтобы заплатить взнос поменьше, а потом выясняется, что в выбранной стране достаточно дорогие медицинские услуги или возникла какая-то сложная болезнь. Мы рекомендуем покупать не минимальное покрытие и уточнять у страховой компании, что не является страховым случаем.
Что касается природных катаклизмов, то такие ситуации рассматриваются индивидуально, решение принимается отдельно по каждому случаю. Например, если на человека упало дерево из-за урагана, то это будет рассматриваться как несчастный случай.

Полная версия на сайте http: //www.belta.by