Счастье — это когда хочется утром идти на работу, а вечером — домой. «Погода» в доме, любимая, хорошо оплачиваемая работа и здоровье — вот три кита, на которых держится счастье большинства из нас, белорусов. Если в доме холодно, неуютно, а зарплату задерживают, люди идут с жалобами в исполком.
Насколько эффективно хозяйствуют и «разруливают» возникающие проблемы населения, как работают с обращениями граждан в Витебской области? Эти вопросы находились под пристальным вниманием Комитета государственного контроля в 2014 году. В канун нового 2015 года КГК отслеживал работу с населением и, в частности, с обращениями граждан властей Браславского, Верхнедвинского и Поставского районов. Целью масштабной государственной акции стало выявление социально значимых проблем, фактов проявления бюрократизма и формализма в работе с населением, а также выработка мер по их разрешению. Анализ ситуации показал, что не везде власти на местах оказались на высоте, не всегда своевременно реагировали на поступающие жалобы.
Например, с проблемой необходимости отключения от центрального отопления системы ОАО «Верхнедвинский райагросервис» столкнулись жители домов, расположенных по улицам Лесная, Молодежная, Зеленая д. Боровка Верхнедвинского района. Да, к их домам подвели природный газ, но граждане оказались не готовы к переходу на голубое топливо…
Для снятия социальной напряженности было принято решение о сохранении на отопительный период 2014-2015 гг. прежнего — централизованного теплоснабжения этих потребителей… Домовладельцам было дано время для того, чтобы они к будущему отопительному сезону смогли оборудовать свои дома индивидуальными источниками отопления.
Как обнаружил КГК, жители Верхнедвинска, проживающие в некоторых многоэтажках, оказались лишены горячей воды социальных, не менее +50°С, стандартов. Властям города придется изыскать резервы, чтобы завершить работы по дополнительной установке сетевых насосов и выполнить комплекс технических мероприятий по модернизации системы горячего водоснабжения.
В 2014 году жителей Браславского района беспокоили вопросы газификации жилых домов, Поставского — проблемы дорожного хозяйства, землепользования и землеустройства. Население регионов волнуют также условия приватизации жилья. В частности, определения стоимости жилых помещений.
Анализируя все стороны жизни регионов, члены межведомственной рабочей группы провели несколько телефонных линий. Важным «градусником» измерения «температуры» настроения населения стали встречи на местах, в трудовых коллективах, личные приемы. Изучалось качество обслуживания в поликлиниках и больницах, учреждениях культуры, школах, детских садах, магазинах, объектах бытового обслуживания. Кстати, во всех районах, охваченных мониторингом, выявлены недостатки в сфере торгового обслуживания населения.
На особом контроле — своевременность выплаты заработной платы. Эта проблема имела «эпидемический» характер в двух районах. Так, в Браславском районе за январь—октябрь просроченная задолженность отсутствовала только в марте. Наибольшие суммы просроченной задолженности были зафиксированы в сентябре — 3372,9 млн руб. (8 организаций) и октябре — 3802,4 млн руб. (8 организаций). На начало ноября задолженность по зарплате допустили 7 предприятий в сумме 1318,7 млн руб., которая была погашена к концу месяца.
В Поставском районе наибольшие суммы просроченной задолженности были зафиксированы в апреле — 2670,7 млн руб. (9 предприятий), мае — 3467,2 млн руб. (12 организаций) и июне — 3642 млн руб. (11 организаций). В ноябре «просрочку» по зарплате допустили пять предприятий (1937,2 млн руб.), которую погасили к середине месяца.
При этом в Верхнедвинском районе задолжал выплату зарплаты только 1 субъект хозяйствования. Это — ДКУСП «Верхнедвинская ПМК-44». В сентябре его сумма долга составила 160,7 млн руб. В октябре — 64,7 млн руб. Более благоприятная, чем по другим инспектируемым районам, картина по Верхнедвинскому региону не сделала жизнь работников этого ПМК легче. Им, как и всем нам, есть нужно каждый день, а еще — кормить детей, одевать их к зиме, делать подарки к Рождеству и Новому году…
Есть проблемы и с выплатами в Фонд соцзащиты. По итогам работы за 10 месяцев по Браславскому району задолженность составила 10451,3 млн руб., Верхнедвинскому — 5040,7 млн руб., Поставскому — 6357,4 млн руб. А ведь когда настанет время получить пенсию, это аукнется более низкими, чем в других регионах, выплатами.
Короче, вся наша жизнь определяется грамотной, честной экономикой. Как на старте трудовой карьеры, так и на ее закате… И хотя, как показал анализ ситуации КГК, созданная в Витебской области система работы с обращениями граждан в целом обеспечивает решение социально значимых вопросов населения, защиту их прав и законных интересов, но есть еще факты волокиты, непрофессионализма, которые мешают создавать теплую, «солнечную» погоду в наших домах.
Тамара Медведева