Социум

№30 от 25 июля 2019 года

Статья

Комментарии (0)

Аптечка в конверте

В Минской области начали экспериментальный проект: теперь получить лекарства можно по почте.

В кратчайшие сроки посылку доставят прямо домой. Пока эксперимент РУП «Белпочта» и РУП «Минская фармация» дает такую возможность только жителям Молодечненского и Мядельского районов. Но, если он окажется успешным, новая услуга почты распространится по всей стране. Какова основная цель эксперимента? В пресс-службе «Белпочты» объясняют: пилотный проект ориентирован именно на сельчан, он позволяет создать для них более комфортные условия жизни в деревнях. Ведь сейчас некоторым из сельских жителей приходится ходить в аптеку за несколько километров от дома, а то и вовсе надо ехать в районный или областной центр. Новый проект дает возможность заказать лекарства в почтовом отделении или у почтальона и получить их уже на следующий день. Причем оформить заказ можно на доставку лекарств по рецептам врача и без него, а также медицинских изделий, которые не требуют специальных условий хранения. Есть и исключения: не доставляются психотропные лекарственные средства, а также анаболики, лекарства, выписанные на льготных условиях, в том числе бесплатно.

Механизм исполнения заявки прост: если она сформирована до 17 часов, то получить заказанное можно уже завтра. В иных случаях – на следующий рабочий день. Заявка на доставку рецептурных лекарств исполняется только после проведения работником РУП «Минская фармация» фармацевтической экспертизы полученного рецепта. Исполняются такие заявки в течение трех рабочих дней. Как сообщила пресс-секретарь «Белпочты» Виктория Джухунян, за доставку медикаментов жителям сельской местности придется заплатить:

• 1 рубль 90 копеек при приеме заявки на почтовом отделении;
• 2 рубля 10 копеек при приеме заявки на дому.

Подобные нововведения, безусловно, могут оказаться полезными. Чем больше будет вариантов у людей для приобретения лекарств, в особенности в так называемой глубинке, тем лучше. Сейчас работники социальной службы по всей стране по просьбе своих подопечных доставляют необходимые лекарства, и по рецептам в том числе, причем совершенно бесплатно. Их подопечным не надо ждать фармацевтических экспертиз в течение трех дней, идти в отделение почтовой связи в нескольких километрах от дома, отстаивать там очередь или платить дополнительно за доставку на дом. Вот только далеко не все жители глубинки пользуются услугами соцработников.

– Дать возможность заказать необходимые лекарства через почту – неплохая идея, – считает пенсионерка Лариса Дьякова из Оршанского района. – Она хороша уже только тем, что у человека появляется больше вариантов, и каждый будет выбирать наиболее выгодный для себя. Это как в магазине: чем шире выбор, тем больше шанс, что покупатель будет удовлетворен покупкой. Стоимость доставки в 2 рубля не то чтобы смущает – это не такие уже большие деньги, но заставляет задуматься: а нужна ли помощь почты тому, кто сам способен сходить в аптеку? Но это на мой взгляд. Понимаю, что есть люди, особенно пожилые и больные, которые живут далеко от торговых точек и аптек в том числе – вот среди них эта услуга, думаю, будет востребована. Но сколько таких людей у нас, не знаю: ни в газетах, ни по телевизору я про это ничего не слышала. Но в любом случае это дело хорошее – дать людям выбирать для себя лучший вариант.

Лариса Дьякова, конечно, права в том, что почта берет за свои услуги небольшие деньги. Но в чем же, как говорят маркетологи, конкурентная сторона проекта? Этот вопрос мы пытались обсудить с его соавторами из «Минской фармации» но, к сожалению, комментария по существу получить не удалось: представитель предприятия Олег Старикович лишь отметил, что эксперимент едва стартовал и говорить о нем что-либо пока преждевременно. Может, действительно преждевременно, но позиция не позволяет понять, чем предлагаемая система заказов и доставки лекарств более привлекательна, чем та, которую предлагают много лет социальные службы? Думается, эта сторона проекта прорабатывалась его авторами тщательно, ведь покупатель, как говорится, всегда голосует рублем.